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Editions EMOTICOURT 
Siège social : 
24 rue de la Pépinière 
75008 Paris
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SARL immatriculée au R.C.S de Paris 
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Comment acheter ?


Pour acheter un ouvrage sur notre site, vous pouvez tout d'abord parcourir nos collections par thèmes, par auteur ou procéder à une recherche par mots-clés. Vous pouvez ensuite ajouter les ouvrages souhaités à votre panier dans le format choisi, PDF/version imprimable ou ePub.

Pour passer la commande, vous devez soit créer un compte lors de votre première commande (adresse courriel valide et mot de passe personnalisé), soit vous authentifier auprès du site (cliquer sur "Se connecter" en haut à droite dans la bannière Emoticourt Editions) si vous possédez déjà un compte. Une fois authentifié auprès du site, vous pouvez poursuivre le processus d'achat jusqu'à son terme.


Comment se fait le paiement ?


Toutes les commandes sont réalisées exclusivement via notre site Internet. Le paiement s’effectue à la commande per carte bancaire, via le système de paiement sécurisé Paybox. Vos données bancaires ne sont pas conservées après l'achat.


Comment prendre livraison des ouvrages achetés ?


Une fois le paiement effectué, vous recevez un email de confirmation récapitulant le contenu de votre commande et le montant réglé et donnant accès à votre facture. 

Un second email contenant le lien de téléchargement de l'ouvrage commandé (ou un lien par ouvrage en cas de commande de plusieurs ouvrages à la fois) vous est envoyé à l'adresse email que vous avez indiquée lors de la création de votre compte, indiquant comment les télécharger

En cas de non réception de ces courriels, vérifier l'adresse email indiquée lors de votre création de compte, des erreurs de saisie pouvant intervenir. Dans ce cas, nous contacter (contact@emoticourt.fr).

Les ouvrages imprimés sont quant à eux expédiés par voie postale, selon le mode d'expédition choisi à la commande.

Factures


Il est possible d'éditer des factures de ses achats. Pour le faire, il suffit pour celà de se connecter avec son adresse email et son mot de passe, puis de cliquer sur la rubrique "Mon compte" (accessible depuis le bandeau haut du site). L'onglet "Commandes" récapitule l'ensemble des commandes passées sur notre site. Un clic sur l'une d'entre elle donne une vue détaillée de la commande. En cliquant sur le bouton "Imprimer", une facture au format PDF est automatiquement générée et chargée sur votre ordinateur.


Que faire en cas de problème ?


En cas de problème lors de l'utilisation du site, de question sur une commande, etc.. n'hésitez pas à nous contacter.


En cas d'expiration du lien de téléchargement, veuillez vous connecter au site avec votre identifiant et votre mot de passe, cliquez ensuite sur le lien 'Mon compte' puis sur l'onglet 'Ouvrages'. Vous retrouverez dans cet espace personnel tous les ouvrages acquis sur notre site. Il vous suffit maintenant de cliquer sur le lien 'Télécharger' en regard de l'ouvrage en cause pour obtenir un nouveau lien unique de téléchargement qui vous sera envoyé par email.